Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

1. Introduction

nova-credentials s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est nova-credentials, dont le siège social est situé au 15 Rue des Animaux, 75011 Paris, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre demande de service
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Fourniture de nos services de soins pour animaux
• Communication concernant nos services
• Amélioration de notre site internet et de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans tous les cas, pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne chargée du traitement des demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts hors UE

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.